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中國東方航空 2017年高端會員答謝晚會
第469期 2017/12/04 林宥蓁

▲東航台灣分公司總經理施海波(左7)、東航客運營銷委員會常務副總經理曾永超(左9)與特邀出席貴賓合影。

東航魅力.精彩可期 東方萬里行白金卡享受會員專屬禮遇 2018年夏秋班表新增台北西寧、黃山直飛加兩岸密航線網路

為了感謝東方萬里行白金卡及金卡 會員,中國東方航空台灣分公司 於11/29在台北W飯店舉辦2017年東方 航空台灣地區高端會員答謝晚會,盛邀 逾150位貴賓出席,一同回顧了這一年 來東航在臺灣的足跡,分享會員們的小 故事,介紹2017年東航的新變化,並預 告2018年的新計畫,從「心」出發。

東航台灣分公司總經理施海波特別 邀請東航客運營銷委員會常務副總經理 曾永超來台出席晚會,並請貴賓分享實 際體驗與感受,引起參加活動賓客們的 共鳴,從每一段旅程故事中可以發現, 東方萬里行與旅客的生活旅程更加緊 密。

白金卡會員可享專屬服務 旗艦貴賓室覆蓋虹橋、浦東

施海波對於高端會員表達感恩、感 謝、感激,東航相當重視高端會員的服 務與互動,自2016年6月正式宣佈推出 「東方萬里行白金卡」,通過對接天合 聯盟,東方萬里行會員能在全球177個 國家、1,074個目的地、600餘間機場貴 賓室享受會員專屬服務。

為了提升市場競爭力,虹橋、浦東候 機室均已完成覆蓋東航自營的旗艦貴賓 室。此外除了在硬體設備上的提升,白 金卡會員亦可享受東航各航點升艙、專 車接送、超額行李、積分累積等權益, 在客票預定及行程體驗上享受多重優先 禮遇,實現更便捷旅程。

積極建構中、美、歐航網 加密兩岸航線西寧、黃山直飛

近年來東航加速投入國際化戰略,開 通上海直飛芝加哥、布拉格、阿姆斯特 丹、馬德里、聖彼德堡國際長程航線, 歐洲航點增至9個,加密上海至洛杉磯、 紐約、舊金山市、溫哥華、多倫多等北 美航線,全面改由波音777機型執飛, 升級軟硬體服務,完善航線網路佈局。 同時,將原有天合聯盟合作基礎上進 一步緊密合作,形成覆蓋全球的航線網 路,促進搭建連接中、美、歐相互連接 的航空網路金三角。目前兩岸直航航線 共23條,每週96班通達大陸17個航點、 16個城市,計畫於2018年3月底開始的 夏秋季班表新增台北至西寧與黃山2條 直飛航線,並持續規劃航班增量,加密 航線網路。

為了提供台灣旅客更便捷化、在地 化、精細化的貼心服務體驗,東航台灣 呼叫中心4128118的服務時間自10/28 起調整為每日08:30~19:00,實現一 週7天連續營運服務,體現東航深耕台 灣、擴大服務投入的一大誠意。 席間,東航安排表演團體「好好笑女 孩」分享東方萬里行白金卡及金卡會員 獨享優惠,摺飛機比賽的互動遊戲,熱 情奔放的佛朗明哥舞和樂團演出,以及 Q版漫畫師為貴賓繪製Q萌畫像,多重驚 喜讓貴賓直呼相約明年見。

 
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