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大韓航空連4年榮獲APEX 5星最高殊榮
第633期 2021/01/25 王政

▲大韓航空憑藉著優異的服務,第4度在APEX的航空公司評級中獲得最高的「5星級全球航空公司」殊榮。

官網全新改版上線 為旅客打造全方位便捷服務體驗

備受旅客推崇的大韓航空,憑藉著優異的服務,第4度在APEX的航空公司評級中獲得最高的「5星級全球航空公司」殊榮。APEX(航空乘客體驗協會)於《TripIt》平台進行票選,按照5星標準分五個子項評比,編制了一項航空公司評分計劃,收集來自世界各地超過100萬個航班和600多家航空公司的乘客反饋,這些信息包括座位,機上服務,機上餐食和機上娛樂,並根據反饋意見進行認證。

獲得5星的殊榮反映大韓航空的出色服務,除了舒適的座椅外,更有一流的Kosmo Suites2.0和提供多種內容的機上娛樂系統,以及依據時令食材所烹調的機上餐食,及精選的酒單。也因此大韓航空不僅獲得APEX的肯定,近期也Sky Trax認定為5星航空公司。

官網全新改版 打造全方位便捷服務

不斷精進的大韓航空,1月初正式上線全新改版的官方網站,將為旅客提供更加方便和快捷的服務體驗。值得一提的是,新版官網優化了預約及購票流程,旅客不僅可以更快速地完成機票預定,還可以非常直觀地對比臨近日期的最低機票價格,從而更高效地做出選擇。其次,新版官網增加了購物車功能,以幫助未完成購票的旅客隨時繼續之前中斷的購票流程。

除此之外,新版官網中里程積分的使用也將更加便利。旅客可以在機票購買頁面直接使用里程積分升艙,避免以往需要單獨操作的不便。同時,新版官網還允許旅客在購票時使用積分抵扣部分票款或者兌換其他旅行服務和權益,為旅客自主使用里程積分提供更多選擇。

為使旅客在移動客戶端也能獲得體驗的提升,大韓航空APP也同步進行改版。新版APP增加了指紋等生物識別登錄功能,根據旅客使用習慣在主頁面集合個性化的常用功能,並提供了更加簡潔、直觀的頁面設計。

 
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