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〈第170期 2012/03/12 許建隆〉

以節慶帶動台灣的文化觀光世界觀光組織曾言：「文化是觀光的原動力」，這句話將文化觀光在現代產業的經濟地位，清楚標明。作為觀光休閒產業近幾年來的紅牌，文化觀光的含蓋範圍寬廣。「國際文化觀光憲章」曾言「觀光本身已經變成了日益複雜的現象，有政治、經濟、社會、文化、教育、生物物質、生態與美學等面向。⋯自然...

【人物專訪】更年輕很香港香港航空╱香港快運航空總裁楊建紅

〈第169期 2012/03/05 黃盈甄〉

香港，大多數人眼中的時尚之都，有著無限的創意與滿滿的動力，就如同香港航空想要帶給大家的印象「年輕」與「活力」一般！香港航空，成立於2006年，是一家很年輕的航空公司，自成立以來便以「更年輕、很香港」為發展主旨，希望帶給大家嶄新的香港印象，就如同香港航空火紅的企業代表色一般，充滿源源不絕的朝氣與活力。...

【人物專訪】故事行銷的強力趨勢

〈第169期 2012/03/05 ETtoday 新聞雲總編輯蔡慶輝〉

故事行銷的強力趨勢2003年，那時我是「ETtoday.com東森新聞報」的採訪中心主任，我寫了一份企畫案給華航，「8號櫃台—一場漫步在雲端的浪漫」，一個全新故事行銷概念的行銷企劃，可惜當時時空尚未成熟而未能實現。那個行銷企劃案的主要概念是，以華航的機師、空服員為主角，在飛往各個航點...

【人物專訪】利用中轉優勢創造寬廣航線產品

〈第168期 2012/02/29 陳睿中〉

兼容並蓄兩岸攜手落實在地化企業經營東航目前已將產品線逐漸擴大，提供更加豐富的運價產品供消費者選擇。從以往的直航點對點產品，到現在以東航強大的航線網絡作為基礎，所提供的港澳中轉，國際中轉、內陸中轉等相對應產品，同時還有套票以及預售票可方便旅行社銷售操作。為了能夠多深入市場，東航今年並計畫於客運銷售...

【人物專訪】聆聽每一個聲音滿足每一份需求

〈第168期 2012/02/29 陳睿中〉

中國東方航空╱上海航空台灣分公司積極經營台灣市場，用心聆聽每位使用者的心聲，特設立專人客服中心，認真針對不足之處改進，讓東航往「服務集成化」的航空公司目標邁進。除了旗下員工各司其職，總經理周瑩與旗下主管階級團隊，更是盡心盡力地帶領著東航台灣分公司。東航台灣分公司近榮獲「東航2011年度最佳航站服務獎...