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〈第582期 2020/02/10 張偉浩〉

所有住宿飯店、餐廳、巴士公司做最嚴格的消毒把關大榮旅遊董事長郭文瑞表示，大榮旅遊為日本旅遊專賣店，主要販售旅日商品，目前台灣跟日本都尚未出現社區型感染，也未列入警戒區域，如遇旅客取消旅遊規劃都按照旅遊定型化契約處置。此外，日本衛生條件、醫療環境相對來說較讓台灣旅客安心，所以目前取消的旅客不到1...

【專題報導】喜鴻假期主動取消大陸線出團抗「疫」

〈第582期 2020/02/10 王政〉

長程線轉團退1,500元　短程線享有1,000元優惠走過20個年頭的喜鴻假期，曾歷經2003年SARS的風波，但卻堅定目標持續提供優質服務，並於當年開始陸續自購全省辦公室，成功締造出「危機就是契機」的亮眼表現。而面對此次武漢疫情的侵襲，喜鴻假期首席副總郭佳便表示，喜鴻假期已經率先取消...

【專題報導】行家旅行社「旅遊」是最好的良藥

〈第582期 2020/02/10 劉彥廷〉

立即妥善處理客人問題同時舉辦教育訓練規劃下半年產品行家旅行社執行長白中仁認為，旅遊業總會遇到天災人禍各種風險，必須隨時準備好應對措施和危機處理，讓公司不被取代、永續經營。像這次遇到肺炎疫情影響，應分為2階段處理：1.立即協助旅客後續問題，依據政府規定的法令，無論是取消，或是延團...

【專題報導】巨大旅遊面對疫情「蹲低就是跳高」

〈第582期 2020/02/10 劉彥廷〉

穩定軍心、培養實力加強推廣中南美、中東等熱帶國家行程面對疫情持續延燒，衝擊各大旅行社業者，巨大旅遊直售部經理彭姍瑋認為，因公司長期以來深耕歐洲、中東、非洲、美洲、紐澳和地中海遊輪等長程線市場，廣受旅客信賴與肯定，故這次受到影響幅度較小，雖然部分散客取消，但仍維持大部分穩定出團。彭姍...

【專題報導】鳳凰旅遊將從原有產品融入新元素

〈第582期 2020/02/10 劉彥廷〉

車上提供乾洗手安撫客人不安同時調整產品以迎接反彈商機鳳凰旅遊總經理卞傑民指出，參考2002～2003年SARS疫情的周期，預估今年5～6月份能夠好轉，雖然目前處於高峰狀態，必須全面配合政府的政策來做調整，同時在這期間，也能將產品重新審視，從原有產品中融入新元素，增加豐富度、打造多元化行程，...